裝修業(yè)何去何從

在“互聯(lián)網(wǎng)裝修”的刺激下，各大企業(yè)在做出嘗試之后，也對(duì)裝修業(yè)本身以及未來(lái)的發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。與剛開始的焦慮相比，如今的傳統(tǒng)裝修企業(yè)在經(jīng)過(guò)一番摸索之后更坦然，也更知道未來(lái)的方向。

提升效率改善體驗(yàn)是根本

從去年開始，互聯(lián)網(wǎng)是家居行業(yè)里，除了“定制”外，第二個(gè)比較熱的詞。裝修是一個(gè)復(fù)雜的消費(fèi)，我感覺現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)裝修被過(guò)分神化了，主要拼價(jià)格，有點(diǎn)把行業(yè) 的方向都帶偏了。裝修行業(yè)現(xiàn)存的兩個(gè)最大的問(wèn)題，一個(gè)是物流效率低下，另一個(gè)是服務(wù)體驗(yàn)差。如果互聯(lián)網(wǎng)裝修不能改變消費(fèi)者的體驗(yàn)，那都是曇花一現(xiàn)。從樂(lè)屋 裝修的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，只要靜下心來(lái)，努力去提升效率，改善服務(wù)，效率提升一點(diǎn)點(diǎn)，你的市場(chǎng)就擴(kuò)大一大片；你的服務(wù)稍微改變一點(diǎn)點(diǎn)，你的市場(chǎng)又會(huì)擴(kuò)大一大片。我 呼吁各大企業(yè)不要被互聯(lián)網(wǎng)裝修帶入歧途，應(yīng)該更多地集中精力來(lái)提升行業(yè)效率，改善消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。