裝修業(yè)何去何從

在“互聯(lián)網(wǎng)裝修”的刺激下，各大企業(yè)在做出嘗試之后，也對裝修業(yè)本身以及未來的發(fā)展有了更深刻的認識。與剛開始的焦慮相比，如今的傳統(tǒng)裝修企業(yè)在經(jīng)過一番摸索之后更坦然，也更知道未來的方向。

提升效率改善體驗是根本

從去年開始，互聯(lián)網(wǎng)是家居行業(yè)里，除了“定制”外，第二個比較熱的詞。裝修是一個復(fù)雜的消費，我感覺現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)裝修被過分神化了，主要拼價格，有點把行業(yè) 的方向都帶偏了。裝修行業(yè)現(xiàn)存的兩個最大的問題，一個是物流效率低下，另一個是服務(wù)體驗差。如果互聯(lián)網(wǎng)裝修不能改變消費者的體驗，那都是曇花一現(xiàn)。從樂屋 裝修的經(jīng)驗來看，只要靜下心來，努力去提升效率，改善服務(wù)，效率提升一點點，你的市場就擴大一大片；你的服務(wù)稍微改變一點點，你的市場又會擴大一大片。我 呼吁各大企業(yè)不要被互聯(lián)網(wǎng)裝修帶入歧途，應(yīng)該更多地集中精力來提升行業(yè)效率，改善消費者的服務(wù)體驗。