您好,關于您咨詢裝修投訴該找哪個部門的問題,城起商業(yè)辦公空間設計師為您解答,希望能給有工裝需求的朋友提供參考。

一、裝修投訴該找哪個部門

消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、裝修維權的法律依據有哪些

1、如果裝修超過預算的8%，就需要裝修公司承擔

不少業(yè)主都遇到了裝修公司漏報工程項目的情況，導致最后結算時費用遠超預算。遇到這種情況，很多業(yè)主雖然氣憤但是仍舊選擇了付款。其實在2013出臺的規(guī)定中就規(guī)定了："出現工程數量少報情況，若少報的金額超過合同金額的8%，超過部分要由裝修公司承擔(業(yè)主主動要求增加的項目除外)"，因此面對預算超支，業(yè)主不必無奈接受。

2、建材出了問題賣場要先行賠付

如果在裝修賣場購買的建材出現了問題，且建材商拒絕退換的話，您也是有依據維權的。同樣是《裝修行業(yè)經營規(guī)范》中明文規(guī)定，裝修賣場應執(zhí)行‘先行賠付’制度，在商品出現瑕疵或缺陷時必須及時給顧客退換或賠償，并且為顧客提供相應的售后和維護服務。

3、地板耗損超5%可進行索賠

木板長度不可能與所要鋪設的房間剛好匹配，如90cm長地板，用了50cm，那么剩下的如果無法拼接，就只能扔掉，這稱之為損耗。一般來說鋪完地板后，省下的完整地板是可以退的，但有的裝修隊會故意多切割完整地板，增加費用。

事實上，工整的房間進行地板鋪設時，地板一般損耗在3%左右，我國《木質地板鋪裝、驗收和使用規(guī)范》中規(guī)定，木地板損耗率通常不應該超過5%。在地板鋪設中，若察覺工人浪費嚴重，地板損耗率超過5%就可向施工方索賠。

4、裝修也有保修期

《裝修行業(yè)經營規(guī)范》將裝修保修期納入了進來，要求裝修公司向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統(tǒng)、墻壁、櫥柜等具體的保修時間和保修范圍，基礎工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。裝修后發(fā)現工程有問題的業(yè)主就要多留一個心眼了。

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