主題酒店怎么裝修設(shè)計(jì)比較好？

1、注重主題特色與互補(bǔ)，避免主題定位雷同：

企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)之一是具有不可模仿性，主題酒店的競爭戰(zhàn)略實(shí)際上是一種差異化戰(zhàn)略。所以，酒店在主題選擇必須注重獨(dú)特新穎，避免雷同，最好能相互補(bǔ)充，并能帶給顧客獨(dú)特的體驗(yàn)感受。這樣既不會引起競爭者的敵視，還可以創(chuàng)造彼此聯(lián)合發(fā)展的機(jī)會，建立良好的競爭環(huán)境。如拉斯維加斯主題酒店的主題多種多樣，有城市的、故事的、自然風(fēng)光的。同時(shí)各個(gè)酒店的主題獨(dú)特新穎，不管是紐約酒店、巴黎酒店、威尼斯酒店，還是神劍酒店、阿拉丁酒店，以賭場為共性形成規(guī)模效應(yīng)，彼此襯托，成為一個(gè)主題酒店產(chǎn)業(yè)群，使得顧客體驗(yàn)更為豐富。

2、深度挖掘主題內(nèi)涵，避免形式大于內(nèi)容

“主題”二字源于文學(xué)作品，主題本身就是一個(gè)文化信號。所以，主題酒店產(chǎn)品只有融入豐富的主題文化內(nèi)涵，才能帶給顧客有價(jià)值的體驗(yàn)。從顧客的體驗(yàn)本身來看，全方位的體驗(yàn)除了娛樂，還包括審美、教育、以及遁世體驗(yàn)（完全融入的境界），而審美、教育、遁世體驗(yàn)對文化要求很高，尤其是能夠?qū)㈩櫩臀渲校⑹诡櫩陀兴形虻闹黝}文化。如鶴翔山莊的主題是“道家文化”，這可以說是恰到好處、恰如其分。一是“道家文化”是中國本土文化，博大精深，在中國具有廣泛的認(rèn)可度，能使人產(chǎn)生美好的聯(lián)想，從而覺得很有品味和檔次。二是“道家文化”提倡“節(jié)欲”、“無為而治”、“道法自然”，易于在酒店經(jīng)營中融會、體現(xiàn)、貫通，其文化精髓符合現(xiàn)代社會的精神需求。尤其是道家養(yǎng)生文化源遠(yuǎn)流長，特別適合現(xiàn)代健康觀念與消費(fèi)潮流。所以，鶴翔山莊多以其養(yǎng)生文化為重點(diǎn)，是重中之重。三是“道家文化”為西安市、都江堰市的城市文化“名片”，被省、市政府作為“兩大文化建設(shè)工程”之一，列入了當(dāng)?shù)厣鐣l(fā)展計(jì)劃。四是鶴翔山莊選擇道家文化而不是道教文化，一字之差卻充分體現(xiàn)了他們對國家宗教政策與信仰自由方面的深刻了解，對“度”的把握凸現(xiàn)了其主題選擇的鮮明性，也使得其在主題的表現(xiàn)上能夠集中而細(xì)膩，不會出現(xiàn)主題寬泛的現(xiàn)象。

3、主題適當(dāng)回避“塵世”，避免陷入大眾俗套

對于顧客來說，入住主題酒店其中一個(gè)目的就是逃避現(xiàn)實(shí)生活的紛紛擾擾，獲得心靈的凈化與回歸，所以對于顧客在生活中的角色不要過分強(qiáng)調(diào)，讓顧客有暫時(shí)忘記現(xiàn)實(shí)中的繁忙和煩惱，像電影《甲方乙方》里一樣，來個(gè)“好夢一日游”。當(dāng)然，主題酒店的主題概念必須在顧客的可接受范圍內(nèi)，不能太過離棄，匪夷所思，導(dǎo)致目標(biāo)顧客群規(guī)模的可經(jīng)營性降低，甚至無利可圖。

二、和諧的主題環(huán)境與氛圍——展示主題

成功的主題酒店能夠通過其主題環(huán)境與氛圍來展示主題概念，換句話說，主題環(huán)境與氛圍是主題概念的物化。酒店建筑、酒店裝飾等都必須精心設(shè)計(jì)，做到主題突出，和諧一致，從而烘托出一個(gè)惟妙惟肖的主題環(huán)境與氛圍。

1、確保主題與環(huán)境的融合

體驗(yàn)對環(huán)境具有依附性，一段難忘的體驗(yàn)必須有相應(yīng)的體驗(yàn)環(huán)境做支撐。主題酒店是體驗(yàn)產(chǎn)品，要帶給顧客良好的體驗(yàn)，必須注意和酒店的外部自然或人文環(huán)境的和諧統(tǒng)一。杭州“夢幻城堡”主題酒店項(xiàng)目的流產(chǎn)，理論界指出其中一個(gè)原因就是該主題酒店不能和杭州的歷史文化名城的城市氛圍相融合。一般來說，以現(xiàn)代大都市氛圍為主的城市對主題酒店的主題選擇限制較少，而那種具有深厚文化底蘊(yùn)的城市對主題酒店的主題選擇要求比較嚴(yán)格。什么樣的城市氛圍，就有什么樣的顧客群，城市氛圍影響顧客的體驗(yàn)需求，不容忽視。

鶴翔山莊之所以能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，其中一個(gè)重要因素是主題與環(huán)境的高度融合。鶴翔山莊建立在世界文化遺產(chǎn)保護(hù)地的都江堰市青城山山麓古道觀長生宮遺址上，距今已有一千七百多年的歷史，古木參天、白鶴云集，是國內(nèi)唯一一家有白鶴棲息的生態(tài)賓館。進(jìn)入山莊如臨界仙境，與鶴為鄰，倍感吉祥。得天獨(dú)厚的環(huán)境，令古今游客留連忘返。古代詩人曾留下“修竹節(jié)風(fēng)暑自消”、“神仙好處總逍遙”的名句。

2、注重主題建筑與主題景觀的協(xié)調(diào)

主題建筑是主題酒店的有形展示，在顧客首次購買時(shí)起著關(guān)鍵的作用。酒店的建筑必須與主題相匹配，并且具有鮮明特色。如拉斯維加斯的主題建筑無一不是一件偉大的藝術(shù)品，從紐約酒店、巴黎酒店的紐約、巴黎主要標(biāo)志性建筑到亞瑟王神劍酒店的夢幻城堡的主題建筑，無不構(gòu)成一個(gè)具有魔力的神秘世界，給顧客以強(qiáng)烈的視覺沖擊。當(dāng)然，主題酒店還應(yīng)該有與主題相一致的主題景觀，如拉斯維加斯金字塔酒店的獅身人面像、紐約酒店的自由女神像、鶴翔山莊酒店外的范長生像。主題景觀和主題建筑的和諧一致能夠?qū)χ黝}渲染，達(dá)到錦上添花的效果。

3、精心營造主題環(huán)境與氛圍

一個(gè)成功的主題酒店必須營造出濃烈的主題氛圍，杭州的主題公園——宋城的旅游宣傳口號是“給我一天，還你千年”，進(jìn)入宋城就能夠感受到強(qiáng)烈的主題氛圍。從某種程度上講，主題酒店是主題公園與酒店的完美結(jié)合。如拉斯維加斯的夢幻酒店，以沙漠中的海市蜃樓為主題，客人只要一踏入酒店，立即會被棕櫚樹、瀑布和泳池所包圍，仿如置身綠洲之中。在酒店大堂接待柜臺后面，是一面長近20米的海水水族箱，內(nèi)裝20萬加侖的海水，無數(shù)的熱帶魚在珊瑚中暢泳，甚至還會看到鯊魚。酒店外面是一個(gè)大型湖泊。湖邊是熱帶叢林景色，錯(cuò)落有致；湖上是瀑布穴和火山。湖面可以看見躍起的海豚，入夜后， 每隔15～30分鐘表演一次“火山爆發(fā)”，熾熱的火焰自瀑布頂端噴發(fā)出來，熔巖落入水中，水上團(tuán)團(tuán)火焰，氣勢攝人，讓人嘆為觀止。

三、配套的主題設(shè)施與產(chǎn)品——傳遞主題

酒店裝飾設(shè)計(jì)師認(rèn)為一個(gè)好的創(chuàng)意使一個(gè)產(chǎn)品成功了一半，剩下的一半要靠各種元素完美結(jié)合來詮釋和展現(xiàn)創(chuàng)意。一個(gè)成功的主題酒店，在選擇了一個(gè)很好的主題后，就需要對主題深入挖掘，通過主題設(shè)施與產(chǎn)品來傳遞主題，帶給顧客不一樣的感受，為顧客創(chuàng)造難忘的住宿體驗(yàn)?？头?、餐飲、客用物品對顧客來說是最基本的需求，主題酒店應(yīng)在這些基本主題設(shè)施與產(chǎn)品上狠下苦功，為顧客帶來良好的基本食宿體驗(yàn)。

1、有與主題風(fēng)格和諧一致的主題客房

鶴翔山莊客房的主題符號為長生園，從家具布置、材料選用到布草符號及其功能作用各方面，從舒適度和氛圍效果上進(jìn)行了精心的“形神”改造。其頗具“神韻”的點(diǎn)睛之處主要表現(xiàn)為：第一，每一客房均懸掛一幅《道德經(jīng)》書法，所有布草均采用特制的道家符號；第二，所有家具、用具、用品均采用了彰顯道家“松鶴長壽”之意，又簡單明了的造型圖案；第三，對原有房屋改造時(shí)，充分考慮了道家建筑風(fēng)格與庭院式效果。其六邊形狀若落地窗式的窗戶視野開闊，又頗具“私秘性”。

2、有體現(xiàn)主題特色的主題餐廳

鶴翔山莊有上善堂、鶴翔堂等主題餐廳。上善堂餐廳以老子《道德經(jīng)》中“上善若水”而命名，主推道家滋補(bǔ)特色美食；鶴翔堂餐廳以接待零餐顧客為主，為顧客提供鶴翔素菜和正宗川菜及風(fēng)味特色菜肴，另有玄宗堂、范賢堂、九皋堂、百壽堂包間。與此同時(shí)，鶴翔山莊還有展示酒店主題文化的主題宴會——長生宴，包括“鳳珠獻(xiàn)壽”、“白果燉雞”、“太極豆花”、“川芎鍋貼”等幾十道特色菜肴。原料天純，烹調(diào)精妙，裝盤藝術(shù)，色、香、味、型恰如其分。不但菜品豐富，韻味十足，且有按“吉祥長壽”設(shè)計(jì)的開宴儀式，配以書法藝術(shù)的菜單，象征壽意的特制器皿；席間有女子古樂隊(duì)的伴奏，道家茶藝和抽簽等表演助興……品嘗長生宴，宛若在藝術(shù)長廊中徜徉。

3、有體現(xiàn)主題特色的紀(jì)念品

一個(gè)成功的主題酒店，能夠帶動顧客對其特色商品的需求，反過來，特色商品的成功打造又能夠提高主題酒店的知名度和美譽(yù)度。鶴翔山莊還推出了一些體現(xiàn)主題特色的產(chǎn)品，青城道茶和鶴翔太極道家養(yǎng)生月餅。青城道茶是我國道教文化圣地青城山的茶葉極品，陸羽在《茶經(jīng)》中說：“茶生蜀山青城山丈人峰，為茶中上品”。鶴翔太極道家養(yǎng)生月餅則是根據(jù)道家“天、地、人”的食療養(yǎng)生秘訣研制而成。采集天然花果、名貴藥材入餡，口感鮮爽馨香，造型飽滿圓潤；內(nèi)含益智養(yǎng)生之精氣，外韻陰陽八卦之神形；且將失傳千年之“青城道茶”置于其中，配以道家吉祥祝福之術(shù)。

四、誘人的主題活動與服務(wù)——深化主題

如果說主題建筑、主題設(shè)施是主題酒店的骨架，那么主題活動與主題服務(wù)就是主題酒店的血肉。沒有主題活動與主題服務(wù)的主題酒店不是真正意義上的主題酒店。完整的，或者說沒有主題活動的主題酒店會大大降低顧客的體驗(yàn)感。

1、主題活動豐富多彩選擇多

這里所說的“豐富”，一是指主題活動的種類，二是指主題活動的內(nèi)容。主題活動不能太單一，應(yīng)該多層次、多視角；主題活動內(nèi)容要充實(shí)，讓顧客能夠得到多層次的體驗(yàn)收獲，包括身體的、精神的，從而達(dá)到豐富顧客體驗(yàn)內(nèi)容的目的。如拉斯維加斯以十八世紀(jì)的海盜戰(zhàn)船為主題的金銀島酒店，酒店的外圍環(huán)繞著人工海灣，海灣里停泊的海盜船和軍艦每天下午四時(shí)開始表演“海盜斗秀”。“海盜斗秀”是金銀島酒店的傳統(tǒng)項(xiàng)目，已演出了8千多場，有1800萬人看過這出街邊秀。演出的情節(jié)是，17世紀(jì)英國海軍官兵在加勒比海與海盜的交鋒，經(jīng)過激烈的交火，海盜勝利了，官兵落荒而逃。兩艘戰(zhàn)船交火時(shí)炮聲隆隆，火光沖天，演出十分逼真。

2、提高主題活動顧客參與性

主題酒店不僅要有主題活動，而且必須對顧客有吸引力，能調(diào)動顧客積極參與。“參與”有“被動參與”和“主動參與”，主題酒店應(yīng)把被動參與和主動參與有機(jī)相結(jié)合，使顧客體驗(yàn)緊松適宜，相得益彰。有些活動顧客只需要以觀眾的角色參與，有些活動則要讓顧客以主演的角色參與，顧客與顧客之間互為觀眾——相互欣賞，共同愉悅。主題活動，尤其是要顧客發(fā)揮其才能的主題活動設(shè)計(jì)，必須建立在對顧客個(gè)體需求準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上投其所好，這樣才能夠使顧客積極參與，給顧客創(chuàng)造良好的審美、遁世體驗(yàn)。

3、實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的主題化

主題酒店的服務(wù)方式應(yīng)該具有主題色彩，尤其是那些以歷史文化為主題的主題酒店，主題服務(wù)方式應(yīng)該和主題展現(xiàn)的意境一致，否則主題服務(wù)將影響主題的完美營造。如以古羅馬為主題的愷撒宮大酒店，男服務(wù)員裝扮成古羅馬戰(zhàn)士，女服務(wù)員則穿著羅馬式短裙服務(wù)來賓；酒店的商場屹立著兩層樓高的佛洛伊木馬，是名副其實(shí)的羅馬商場。愷撒宮大酒店里，“愷撒大帝”與“皇后”不時(shí)出巡，與游客合影。不過，在對主題服務(wù)的開發(fā)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)顧客需求進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新，注意必要的二次創(chuàng)造，既能夠滿足顧客的主題體驗(yàn)需求，又能讓顧客理解和接受。有時(shí)過于“原滋原味”勢必會導(dǎo)致“曲高和寡”。

五、發(fā)展新趨向

激烈的市場競爭中，主題酒店以其鮮明的特色占據(jù)了一席之地，我國大中型城市中各類型的主題酒店也相繼建立起來。作為國際化的旅游產(chǎn)品，主題店在植入中國市場的過程中也逐漸出現(xiàn)一些創(chuàng)新性的經(jīng)營方式和發(fā)展趨勢。

1.主題酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店的結(jié)合

主題酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店是我國酒店業(yè)發(fā)展的兩大方向，前者以高端度假市場為主，后者以中端商務(wù)為主，但在中國，大多數(shù)人都希望物美價(jià)廉，希望以低水平的消費(fèi)獲得高水平的體驗(yàn)，于是便出現(xiàn)了主題酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店的混合經(jīng)營方式，其表現(xiàn)為主題房間和主題樓層。目前在上海及北京等大都市已出現(xiàn)該類酒店，它們在原有經(jīng)濟(jì)型酒店基礎(chǔ)上將房間進(jìn)行重新裝飾，利用墻上的海報(bào)貼畫、音樂風(fēng)格以及書籍報(bào)刊等，使每一個(gè)房間都具備一定的主題，從而為經(jīng)濟(jì)型客人在入住酒店時(shí)提供了更多的選擇。

2.主題酒店向主題景區(qū)的演變

如果說與經(jīng)濟(jì)型酒店結(jié)合是主題酒店的平民化趨向，那將酒店建設(shè)成為一個(gè)景區(qū)并對外開放參觀就是主題酒店高端化的趨向。酒店最基本最傳統(tǒng)的功能是住宿和餐飲，隨著客源及需求的變化，酒店的功能也日趨多樣，逐漸包括了商務(wù)、家居、度假、會議等功能，酒店已不僅僅是住宿產(chǎn)業(yè)，而且是為旅游提供多種服務(wù)、具備多種功能的生活產(chǎn)業(yè)。參觀功能便是主題酒店的創(chuàng)新功能。現(xiàn)在我國的許多主題酒店如廣州長隆酒店、深圳威尼斯酒店等都允許游客隨便進(jìn)入，游客可在酒店內(nèi)參觀游覽各類裝飾裝潢、體驗(yàn)酒店整體氛圍和了解酒店獨(dú)特文化。目前我國主題酒店的參觀仍是非營利性的，但隨著酒店規(guī)模的擴(kuò)大，將主題酒店發(fā)展為主題景區(qū)，延伸其觀光游覽功能和酒店?duì)I收渠道也是未來發(fā)展趨勢之一。