城起主案設計師-汪世嶺
您好,關于您咨詢飲食店怎么裝修才能吸引客人的問題,城起商業(yè)辦公空間設計師為您解答,希望能給有工裝需求的朋友提供參考。
一、餐廳的內部結構原則
餐廳的門面和空間裝修得雅致、明亮、和階,給賓客一個良好舒適的就餐環(huán)境;餐廳的設計便于接待客人,無論是外觀還是內部配置都需要遵循“適用、堅固、經濟和美觀”的原則。
不同的餐廳規(guī)模大小不同,進行裝修必須因店制宜,使之最大限度地便利消費者,同時又保證清潔衛(wèi)生,并要突小自己的特殊風格和標志,而且還要使之能具有較高的藝術性。還要就是餐廳的建筑外形、尺度、線條、色彩協(xié)調一致。
二、餐廳營業(yè)場所的設計
餐廳是餐廳的主體,其他場所的裝置應以營業(yè)廳(即餐廳)為中心,使其相互密切聯(lián)系,尤其是餐廳的餐廳面積和廚房面積,要保持一定的比例。這樣才可為客人提供可口、衛(wèi)生的飯菜。
一般說來,營業(yè)場聽和廚房的比例設計為3:1或4:1比較合適;商業(yè)街雖有共用的洗手間可利用,但若有可能,應當規(guī)劃設計自用的洗手間,至少應有1平方米的面積,選好地點后,確定店面大小,根據情況決定。
三、餐廳裝修風格
通過對裝修、裝飾和別的方法來設計營造出一種適以經營風格的氣氛與情調;比如說,擺上鮮花吸引客人,玻璃窗干凈明亮等等,也是吸引客人的好辦法。在嗅覺 方面,應設法讓食物烹調中的香氣引誘得客人食欲大增,從而增加銷售量。有的餐廳在館內裝有音響器材,這既可使顧客在就餐時欣賞到音樂,又可以控制客人的停 留時間。
特色餐廳自然要注重特色,比如經營外國餐廳。如法式餐廳、意大利餐廳、日本餐廳。就要創(chuàng)造異國情調,根據餐廳特色營造相應的氣氛和情調。
四、別具一格的店名
店名是餐飲企業(yè)識別系統(tǒng)的核心,它具有一種信息作用,伴隨著整個經營過程,并代表著一個餐飲企業(yè)的形象。人們在潛意識里,常常會通過名字對一個素不相識的人作一個初步的判斷,店名也正是起著這樣的微妙作用。店名的設計和塑造成功與否,決定了這家餐館未來的成敗。
五、光線要符合餐廳的格調
①熒光:即我們日常所用的日光燈,具有亮度高、經濟實用的特點,但生硬、缺乏美感,使人和食物顯得蒼白。
②白熾光:即我們常用的白熾燈,具有亮度容易控制、自然的特點,易于顯示食品的本色,但壽命短且耗電量大,成本較高。
③色光:色光多用于特殊區(qū)域,如用綠光和藍光照射水族箱,可起到清澈潔凈的效果;用紅光照射吧臺或家具,更顯得柔和,但一般不宜大面積采用,且成本較高。
④燭光:燭光是一種很有情調和氣氛的光線;在它的照射下,人和食物也更漂亮,一般用于有特定主題的餐館或特定場合。
六、綠色環(huán)保
現(xiàn)代人對健康環(huán)保的要求越來越高,餐飲店裝修整體改造也應該重視綠色環(huán)保,還應該完善配套的隱蔽工程,對效率低、耗能高、不利于環(huán)境保護的設備應進行全面更新改造,周邊環(huán)境也要綠化、美化。這樣才能讓顧客吃的安心、放心、開心。
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城起主案設計師-汪世嶺
飲食店怎么裝修才能吸引客人?
一,好的店面形象設計吸引客戶
改變或者模仿一個店面,這樣千遍一律,在目前來說,不是一個好法。因此,大多數(shù)餐飲企業(yè)都希望設計一個獨特、適應餐廳主題的門面,可以讓客戶產生耳目一新的感覺。通過店面形象吸引客戶的關注,是實現(xiàn)店面銷售的前提。
目前,很多店面形象都在年年更新,即使是品牌連鎖企業(yè),不是在外部,就是在內部,做出不斷更新的店面展示形象
店面形象的功效能夠在較快的時間表現(xiàn)出來,但是,這并不能說明,你的銷售就成功了。還需要通過更進一步的內容,體現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
二,用服務形象溫暖客戶
服務形象,一方面體現(xiàn)在員工形象、員工著裝等外在表現(xiàn)上面,另一方面還體現(xiàn)在員工服務態(tài)度、服務細節(jié)等方面。服務形象直接讓客戶感受一個餐廳的服務水平和標準。“歡迎光臨”、“謝謝光臨”等來去問候語,“請您到某某地方就坐”的引路語,“不好意思,人有點多,麻煩您先等一下”的道歉語(因桌位完畢),“對不起,讓您久等了,您可以到這邊來”的再次引路語,“你好,您的餐品,請慢用”的邀餐用語……
語言是心靈溝通的橋梁。一句暖人的招呼,會讓客戶感受到溫暖。因此,不要吝惜對客戶的問候和贊美,是餐飲企業(yè)需要進一步完善的內容。這不僅體現(xiàn)企業(yè)員工的素質和形象,更能夠體現(xiàn)企業(yè)對顧客的態(tài)度,海底撈在這方面是代表。
三,細節(jié)關懷感動客戶
細節(jié)是感動客戶的殺手锏。特別是在餐飲企業(yè),太多的細節(jié)需要發(fā)掘。細節(jié)考慮,在晴天、雨天是不一樣的,不同時間段也是不一樣的。針對不同客戶,能夠實現(xiàn)差異化的細節(jié)關懷,可能對顧客的感動和印象是深刻的。例如,在雨天能不能在門前放置一個腳墊;入口處放置一個雨具掛筒;給小孩、孕婦、老年人提供專座;在桌面上擺放小常識知識欄;適當?shù)亟o予幫助和問候……等等。這些是零碎的舉例,但是作為一個專業(yè)的經營者,那么發(fā)現(xiàn)更多的細節(jié)是很有益處的一件值得去做的事情。
四,用時間效率拉攏客戶
時間效率低,是餐飲企業(yè),特別是快餐企業(yè)的致命內傷。這不僅讓趕時間的客戶急不可耐,同時還讓客戶產生煩躁心里,對店面服務人員大加訓斥也不無可能。一些因時間問題,而發(fā)生爭執(zhí)的餐館,也為數(shù)不少。
應該說,時間速度,是快餐企業(yè)的生存之本。除了保質以外,最大的競爭就是速度競爭。別的餐館一個廚師能在十分鐘內弄三個餐,自己只能做一個的話,那么效率上面就會產生利潤差別。在客戶點餐,到出餐很快,會讓客戶感覺餐館的效率,并產生好感。
五,特色推薦方便客戶
特色推薦,是給客戶,特別是店面老客戶一種新鮮感的最佳表現(xiàn)。有時候,需要店內不斷變換菜品風味,通過特色餐的推薦,來增加新鮮感。一些初到的客戶,有時候,也需要店內的推薦。對店內餐品不熟悉的情況下,客戶往往會看著點菜。也就是,看著別人的餐品,點餐。
把特色推薦與常規(guī)餐品放在同樣醒目的位置,給顧客會形成鮮明的對比。在看到價格差不多時,嘗鮮的心里往往會促成推薦菜品的銷售。對客戶來說很方便,對餐館來說,也增加了銷售。
六,用標準規(guī)范舒適客戶
規(guī)范和標準的體現(xiàn),在店內是一種形象展示,也是走向正規(guī)化的一種表現(xiàn)。標準規(guī)范,不僅體現(xiàn)在人員著裝、語言、行為動作、專業(yè)能力等方面,還體現(xiàn)在店內桌椅擺放、色彩搭配、器皿使用、紙巾、牙簽、調味品的擺放、烹制標準化、桌清理標準化、餐指引標準化等方面。
通過內部軟環(huán)境和標準化程序服務來服務每一位到店的客戶,這是麥當勞、肯德基等國外快餐連鎖企業(yè)的經營核心。從食物到服務,體現(xiàn)一種規(guī)范性、標準性,這是快餐企業(yè)得以快速復制發(fā)展的基礎。沒有標準,沒有規(guī)則,一切都按照傳統(tǒng)方式運作,那么這樣企業(yè)始終難以長大。
七,產品味道是贏得客戶關鍵一步
餐飲企業(yè),最重要一個贏得長久客戶的關鍵就是菜品的味道。除了環(huán)境外,很重要的就是餐品能不能抓住客戶的胃。因此,前面六步做的好壞是外功,味道卻是餐飲企業(yè)的內功,內功修煉不好,談外功是作用不大的。